海尔零硬广背后的式颠覆无交互不海尔

2019-08-15 19:58:47 来源: 邯郸信息港

  一封邮件引发了一场行业 争端 。

  海尔来信,她不和杂志硬广做朋友了。 2014年1月21日,《南都娱乐周刊》总陈朝华发出微博,并贴出一张海尔的邮件截图。邮件称 由于我集团战略调整,海尔及卡萨帝品牌杂志硬广广告媒体业务不再发生。

  此消息一出,立即在媒体圈引起轩然 。进而引发一些媒体的对抗 峰。 海尔是什么广告都不投吗?杂志占不了多少份额 建议把 不投杂志 作为海尔头像

  随即,海尔集团官方即在中回复: 这里存在误解,海尔不是停止杂志硬广转投新媒体。而是停止传统的单向传播的投放,转型多对多即时优化的交互。

  而所谓的 多对多即时优化的交互 ,据《中国经营报》通过海尔内部了解,即指从201 年以来,海尔启动的一场 化 的系统变革,而 零硬广 仅仅是海尔体系改造的一种表现而已。

  无交互,不海尔。海尔董事局主席 称: 在海尔,无价值交互平台的交易都不应该存在。

  小微化改造,海尔 利共体 进行时

  曲桂楠,海尔净水机利共体负责人,201 年8月,在海尔的这场内部变革中,曲桂楠通过竞聘成为了海尔集团几百个利共体(编者注:利共体,即海尔内部的项目经营体,是海尔的独立经营创业型组织)项目的负责人之一。

  以前海尔净水产业是围绕着产品转,为了卖净水机而卖净水机,但是谁需要这些产品,需要什么样的产品,并没考虑清楚。现在,通过线上线下交互,建立各方利益的生态圈,发掘用户的兴趣点和兴奋点。更有利于我们地进行服务和销售。 曲桂楠表示,201 年初,他曾向海尔集团层面承诺完成1.5亿元年度销售目标,而截至201 年1至10月销售数据,其已经实际完成1.2亿元销售,目标完成率106%。201 年预计完成销售1.7亿元,目标完成率11 %。

  改变体现在两个方面:一是线上,通过海尔水交互平台站日常水质话题讨论,比如水的现状是什么、怎么喝水才健康等,吸引用户关注,根据水质特点,提供个性化定制产品。二是下,通过净水服务人员上门检测水质,根据用户实际水质给出方案,结合微博、等新媒体和电子邮件,找到有需求的用户群。 曲桂楠称,自201 年9月2 日,水交互平台正式上线以来,海尔净水交互平台的用户流量已经从原来的2万实现10倍速增长。

  实际上,净水机利共体仅仅是海尔体系改革的一个缩影。据了解,从201 年,大力推行企业互联化改革至今,海尔内部已经形成几百个利共体和96个小微项目(即利共体下面的孵化项目组织)。

  而作为海尔系统改革的总设计师, 则把它形容为 个词: 企业平台化、员工创客化、用户个性化。

  打破堡垒,建立并联生态圈

  不可否认,作为传统家电行业的领军企业,海尔正面临着严峻的挑战。

  201 年,白电市场呈现出高开低收的现象。根据中怡康的预测数据显示,2014年冰箱销量或将同比下降2.0%,洗衣机销量预计同比下降1.8%。更重要的是,新型互联企业的大量杀入已经对传统家电企业形成巨大冲击,比如小米、乐视,以互联化的运作方式推出超低价电视。通过 平台+内容+终端+应用 的全新生态模式,打造出跨界产业链。

  对于海尔来讲,如何利用互联思维改造传统管理模式?如何通过交互的方式提高自己的品牌价值?如何激发员工活力并不断创新生产?成为必须思考的问题。

  2009年,海尔就开始尝试从制造型企业向服务型企业转变。由原来以厂商为中心的、大规模生产的B2C模式,转变为以消费者为中心的、柔性化生产和化服务的C2B模式。此后, 又提出 人单合一 战略,其本质是:员工有权根据市场变化自主决策,员工有权根据为用户创造的价值自己决定收入。

  2014年1月16日,在海尔内部年会,即 2014互联创新大会 上, 强调,当下的企业必须接受互联思维的改造。

  而所谓的企业互联思维,就是指企业的平台化发展。 原来企业追求的是规模和范围,现在企业自身就是一个平台。企业平台化的宗旨是要提高用户体验,也即是用户个性化。而对于员工来讲,其平台价值体现就是要创客化。这样一个逻辑递进关系,也正对应了海尔201 年提出的 三化改革 。

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黄耕
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